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垃圾短信、骚扰(电)话频(发)……如何保护私(生)(活)(安)宁?

来源: 南方日报网络版     时间: 2021-03-03 22:21:51

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  垃圾短信、骚(扰)电话(频)发 如何保护(私)生活安宁

  (作)者:(本)报记(者) (靳)昊 光明(网)记(者) 孙满桃《光明(日)报》( 2021年03(月)02(日) 15版)

  【问答民法典·(以)案(说)法】

  ●关键词

  隐私权;私生活安宁

  ●(概)述

  (截)(至)2020年12月,我(国)手机网民(规)(模)达9.86亿。移动互(联)网(时)代,个(人)信息(和)(用)户数据成为重要(的)(商)业资源。一些企业和个(人)为牟取经济利(益),(导)致垃圾短信、骚扰(电)话频发,(让)人们(不)胜其扰。保(护)私生(活)安(宁)已(经)(成)为(一)项迫切需(要)解决(的)(社)会问题。

  ●(案)例

  宁波的罗先(生)是一(家)线下(幼)(儿)(培)训机构(的)负责人。1(月)15日,(罗)(先)(生)的(手)机同(时)弹出三条短信,其中(两)条短(信)称“(已)为您分配51talk账号和密码,您可(以)在官网(进)(行)(密)码修(改)”,(第)三条称“您已获(得)(一)节(在)线1(对)1(外)教课,登录(官)网(或)App即可(预)(约)课体验”。

  (但)令罗先(生)困(惑)(的)是,他此前从未注(册)(过)在线英语(教)育(品)牌51talk(的)账号。因怀(疑)商家擅自(收)集其手机号码(并)配置相关服务,罗先(生)(将)51talk所属(的)北京某(科)技(公)司起诉至法院,(称)51talk的做法严重侵害了其个人信息(权)(益)(及)(私)人生活(安)宁。

  ●法条

  (自)然人享有隐(私)权。(任)何组织或(者)个人不得以刺探、侵扰、泄露、(公)开(等)方式(侵)(害)他(人)的隐(私)(权)。

  隐私(是)自然人的私人(生)活安宁和(不)愿为他人知晓的(私)密空(间)、(私)密活动、私密(信)息。((第)一(千)(零)三十二条)

  ●专(家)(说)法

  虞(浔)(华东政法(大)学副教授)

  信息泄(露)(的)本质是侵犯隐私(权)

  本案中(的)罗某(从)(未)登录(过)51talk网站,亦未(下)载过51talk手机客户端,甚至都没(有)学习英语(的)计划,但其(手)机却(收)到了平(台)注册的骚扰短信,明(显)为商家擅(自)收(集)(其)(手)机号码并配(置)相关(服)(务),侵犯了罗某的(个)(人)信(息)权(益)(及)私人(生)(活)(安)宁。

  (本)案(中)的罗某在意(识)到(私)生活(安)宁遭到侵犯(后),第一时(间)诉诸法律,(其)维(权)意识值得肯定。据一项调查显(示),(在)(信)息泄露后,(接)(到)(骚)扰和诈骗电话、短信时,71%(的)被调查者(选)(择)掐(断)电(话)或不予理睬,63%选(择)(拒)接及拉黑,仅(有)20%(左)右被(调)(查)(者)选择了举报、投诉、报(警)等积极应(对)措(施)。

  个人信(息)泄(露)、遭(到)垃圾短信(的)骚扰,本质上是对公民隐私权的(侵)犯。隐私权的客(体)即为隐私,(而)(所)谓隐(私),一为私,(二)为隐。前者指纯(粹)(是)个人(的),(与)公共利益、群(体)利益(无)关;(后)者指(权)利人(有)权将(其)(保)持不公(开)的状态,而(他)(人)不得察知。

  (我)国(侵)权责(任)法首次规(定)了自然(人)享有隐私(权),(但)对(于)(隐)(私)的范(围)没有明(确)(界)定。在此基础(上),民法典(侵)权责(任)编对隐私的范围予以具(体)化,并完善(了)(隐)私(权)(的)(法)律保护机制:(明)确规(定)(隐)私(是)自然(人)的私(人)生活安宁和不愿为(他)人知晓的私密空间、私密活动、私密信息;将(私)人生活安宁(作)(为)隐私(的)主要部分特别(加)(以)保护,放在(隐)私内容的(最)前面,并明确手机、短信、即时通(信)工(具)、(电)子邮件(等)依法应(属)于自然人的(私)密空间,(未)经其同(意)不得通(过)打骚(扰)电话、(发)送垃(圾)短信(或)信息、发送垃(圾)邮件等方式(侵)犯其生活安(宁)。这(是)民法典从法(典)(的)高(度),针(对)(困)(扰)社会公(众)已久的顽疾所(做)的(回)应,足见对(私)生(活)(安)宁保护(的)重(视)。

  司(法)(实)践(中),(个)人信息(权)遭(受)侵(犯)时,主要有两种救济(方)式:(不)需要请(求)损害赔偿的,可以依(照)(民)(法)(典)人格权编的(规)定,(行)(使)人格权请求权,主张(停)止侵(害)、排除(妨)碍、消除影(响)、恢(复)名(誉);如需(主)(张)损害赔偿,则可依(照)(民)法典(侵)权(责)(任)编的规定,行使侵权请求权,(主)张侵权人承担损(害)(赔)偿责(任),以(保)护自身合法权益。

  (当)然,(徒)法不足以自行。骚(扰)电话、垃(圾)(短)(信)(背)后(是)庞大的灰色(产)(业)链,(事)关不(少)(经)营主体的(切)(身)(利)益。(还)公众“(私)人生活安宁”,必须从源头抓(起),扼住信(息)泄露(的)“喉(咙)”。(就)目前而言,快递单子、(手)机(软)件等都是泄露个(人)信息的主要(渠)(道)。因(此),在保(护)(个)(人)(信)息安全(方)面,网络平台和企业都扮演(着)重要角色:要合(理)合法(地)(收)集业务所必需的信息,而(不)是越(权)、越界(收)集其他信息;提高平(台)(的)安全系数,强化其(信)(息)保护能力,(防)止(信)息(被)泄露甚至(被)恶意窃取。(另)(外),(针)对各种(侵)权行为,(应)(为)(用)户设置“一键投诉”等便捷有(效)(的)投诉维权渠道,(便)于对侵权行(为)(及)时追(责)。唯(有)多管(齐)下,解决(公)众对信息泄露(无)可奈何的痛点,才(能)还互联网时(代)公众私生活一片祥和安宁。

  ((本)报记者(靳)(昊)、光(明)(网)记者孙(满)(桃)采访整理)

【编辑:张楷欣】

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