垃圾短信、骚（扰）电话（频）发 如何保护（私）生活安宁

　　（作）者：（本）报记（者） （靳）昊 光明（网）记（者） 孙满桃《光明（日）报》( 2021年03（月）02（日） 15版)

　　【问答民法典·（以）案（说）法】

　　●关键词

　　隐私权；私生活安宁

　　●（概）述

　　（截）（至）2020年12月，我（国）手机网民（规）（模）达9.86亿。移动互（联）网（时）代，个（人）信息（和）（用）户数据成为重要（的）（商）业资源。一些企业和个（人）为牟取经济利（益），（导）致垃圾短信、骚扰（电）话频发，（让）人们（不）胜其扰。保（护）私生（活）安（宁）已（经）（成）为（一）项迫切需（要）解决（的）（社）会问题。

　　●（案）例

　　宁波的罗先（生）是一（家）线下（幼）（儿）（培）训机构（的）负责人。1（月）15日，（罗）（先）（生）的（手）机同（时）弹出三条短信，其中（两）条短（信）称“（已）为您分配51talk账号和密码，您可（以）在官网（进）（行）（密）码修（改）”，（第）三条称“您已获（得）（一）节（在）线1（对）1（外）教课，登录（官）网（或）App即可（预）（约）课体验”。

　　（但）令罗先（生）困（惑）（的）是，他此前从未注（册）（过）在线英语（教）育（品）牌51talk（的）账号。因怀（疑）商家擅自（收）集其手机号码（并）配置相关服务，罗先（生）（将）51talk所属（的）北京某（科）技（公）司起诉至法院，（称）51talk的做法严重侵害了其个人信息（权）（益）（及）（私）人生活（安）宁。

　　●法条

　　（自）然人享有隐（私）权。（任）何组织或（者）个人不得以刺探、侵扰、泄露、（公）开（等）方式（侵）（害）他（人）的隐（私）（权）。

　　隐私（是）自然人的私人（生）活安宁和（不）愿为他人知晓的（私）密空（间）、（私）密活动、私密（信）息。(（第）一（千）（零）三十二条)

　　●专（家）（说）法

　　虞（浔）(华东政法（大）学副教授)

　　信息泄（露）（的）本质是侵犯隐私（权）

　　本案中（的）罗某（从）（未）登录（过）51talk网站，亦未（下）载过51talk手机客户端，甚至都没（有）学习英语（的）计划，但其（手）机却（收）到了平（台）注册的骚扰短信，明（显）为商家擅（自）收（集）（其）（手）机号码并配（置）相关（服）（务），侵犯了罗某的（个）（人）信（息）权（益）（及）私人（生）（活）（安）宁。

　　（本）案（中）的罗某在意（识）到（私）生活（安）宁遭到侵犯（后），第一时（间）诉诸法律，（其）维（权）意识值得肯定。据一项调查显（示），（在）（信）息泄露后，（接）（到）（骚）扰和诈骗电话、短信时，71%（的）被调查者（选）（择）掐（断）电（话）或不予理睬，63%选（择）（拒）接及拉黑，仅（有）20%（左）右被（调）（查）（者）选择了举报、投诉、报（警）等积极应（对）措（施）。

　　个人信（息）泄（露）、遭（到）垃圾短信（的）骚扰，本质上是对公民隐私权的（侵）犯。隐私权的客（体）即为隐私，（而）（所）谓隐（私），一为私，（二）为隐。前者指纯（粹）（是）个人（的），（与）公共利益、群（体）利益（无）关；（后）者指（权）利人（有）权将（其）（保）持不公（开）的状态，而（他）（人）不得察知。

　　（我）国（侵）权责（任）法首次规（定）了自然（人）享有隐私（权），（但）对（于）（隐）（私）的范（围）没有明（确）（界）定。在此基础（上），民法典（侵）权责（任）编对隐私的范围予以具（体）化，并完善（了）（隐）私（权）（的）（法）律保护机制：（明）确规（定）（隐）私（是）自然（人）的私（人）生活安宁和不愿为（他）人知晓的私密空间、私密活动、私密信息；将（私）人生活安宁（作）（为）隐私（的）主要部分特别（加）（以）保护，放在（隐）私内容的（最）前面，并明确手机、短信、即时通（信）工（具）、（电）子邮件（等）依法应（属）于自然人的（私）密空间，（未）经其同（意）不得通（过）打骚（扰）电话、（发）送垃（圾）短信（或）信息、发送垃（圾）邮件等方式（侵）犯其生活安（宁）。这（是）民法典从法（典）（的）高（度），针（对）（困）（扰）社会公（众）已久的顽疾所（做）的（回）应，足见对（私）生（活）（安）宁保护（的）重（视）。

　　司（法）（实）践（中），（个）人信息（权）遭（受）侵（犯）时，主要有两种救济（方）式：（不）需要请（求）损害赔偿的，可以依（照）（民）（法）（典）人格权编的（规）定，（行）（使）人格权请求权，主张（停）止侵（害）、排除（妨）碍、消除影（响）、恢（复）名（誉）；如需（主）（张）损害赔偿，则可依（照）（民）法典（侵）权（责）（任）编的规定，行使侵权请求权，（主）张侵权人承担损（害）（赔）偿责（任），以（保）护自身合法权益。

　　（当）然，（徒）法不足以自行。骚（扰）电话、垃（圾）（短）（信）（背）后（是）庞大的灰色（产）（业）链，（事）关不（少）（经）营主体的（切）（身）（利）益。（还）公众“（私）人生活安宁”，必须从源头抓（起），扼住信（息）泄露（的）“喉（咙）”。（就）目前而言，快递单子、（手）机（软）件等都是泄露个（人）信息的主要（渠）（道）。因（此），在保（护）（个）（人）（信）息安全（方）面，网络平台和企业都扮演（着）重要角色：要合（理）合法（地）（收）集业务所必需的信息，而（不）是越（权）、越界（收）集其他信息；提高平（台）（的）安全系数，强化其（信）（息）保护能力，（防）止（信）息（被）泄露甚至（被）恶意窃取。（另）（外），（针）对各种（侵）权行为，（应）（为）（用）户设置“一键投诉”等便捷有（效）（的）投诉维权渠道，（便）于对侵权行（为）（及）时追（责）。唯（有）多管（齐）下，解决（公）众对信息泄露（无）可奈何的痛点，才（能）还互联网时（代）公众私生活一片祥和安宁。

　　(（本）报记者（靳）（昊）、光（明）（网）记者孙（满）（桃）采访整理)